10 Usability Heuristics [#3] User Control and Freedom

ユーザーに自由の感覚と自信を与えることがテーマ
有効な UI コントロールの代表例
- 戻る：直前のページ、スクリーンに戻る
- キャンセル：タスクや、複数ステップのプロセスを終了する
- 閉じる：新しいビューを閉じる
- もとに戻す：変更をもとに戻す（対応する redo オプションも含む）
Web ではブラウザの戻るボタンを使うユーザーが多いので、戻るボタンがユーザーの期待に沿った挙動をするようにする
- リンクを新しいタブで開く際には注意が必要
- ユーザーはオーバーレイやライトボックスも、新しいページを開いたと勘違いする可能性があるので注意が必要